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超市收银员的行为规范六必须、八不准!www.208

发布日期:2019-11-07

  6、收银员要注意自己的服务态度和服务技巧,不管任何情况,不得和顾客发生争吵。

  8、当班时,收银员不得无故离台如有事离台必须举手通知邻班机关,并拦上护栏。

  9、收受支票信用卡的收银员,对收受银行票据必朦胧面清楚明白,对有疑问的,www.208622.com。一定要告知主管和总收来决定是否接受。

  10、信用卡台的收银员每天营业结束后必须打印出结帐单和关掉银行POS机的电源。

  11、每个收银员必须对所有商品进行清点,保证所扫商品的价格相符,每一件商品进入电脑。

  13、交接班要交接物品并签字,结束营业时必须将物品锁进抽屉并把孤儿放在款台上。

  单指单张点钞三十秒100为合格,二十五秒100张为良好,二十秒100张为最优秀。

  电脑操作流程:键盘实行盲打,输入商品货号1分钟10件商品合格,1分钟13件商品为良好,1分钟15件商品为优秀。

  1)顾客把所有的商品放在结帐台上,收银员应该把商品和条形码面对扫描器并处于30度的位置上,把扫描器红外线对准商品条形码,并覆盖其全部。

  1、收银员必须在收银主管或领班打完班、日结报表后,方可将银箱内的钱币全部装入钱袋,然后离开款台到总收清点、缴款,严禁在款台上清点。

  4、收银员不允许与主管或领班对班结,只可将备用金和货款交总收后方可与总收人员进行核对。

  5、如发现货款与班结不符时,必须由总收人员清点备用金,或在总收人员在场监督由本人清点。